Notre approche de l'assistance technique
Fort de son positionnement de spécialiste des technologies JAVA, J2EE et .Net, Novedia Solutions s'est imposé en assistance technique chez de nombreux clients.
La capitalisation des connaissances
L'homogénéité des technologies adressées par notre société nous a permis de capitaliser un savoir faire extrêmement profitable à nos consultants en mission. Ces derniers profitent des équipes présentes au sein de notre Département "Support&Architecture" et du relais proposé par notre Direction Technique afin qu'ils soient en mesure de réaliser une prestation irréprochable.
Le suivi des missions
Enfin, nous avons mis en place une démarche qualité à travers notre charte du suivi du collaborateur en mission. Cette charte décrit les multiples rencontres au cours desquelles nous validons le bon déroulement des missions avec le consultant et son client.
Cette aptitude à prendre régulièrement le pouls des prestations en cours nous assurent une connaissance parfaite à la fois des exigences clients et du niveau d'épanouissement de nos consultants. Il en résulte une relation de confiance entre toutes les parties qui facilite notre prise en charge de la gestion des évènements et des changements.
